Часто задаваемые вопросы

Нужно ли мне проходить регистрацию, чтобы сделать покупку?

Если вы не хотите тратить время на регистрацию аккаунта, просто добавьте товар в корзину, и на завершающей стадии оформления заказа просто укажите вашу почту. Аккаунт создастся автоматически и данные для входа будут отправлены вам на email.

Как зарегистрироваться на сайте Play1pay.com?

Чтобы создать аккаунт и оформить заказ, выполните всего несколько простых шагов:

  1. В верхнем меню справа нажмите “Войти”-”Зарегистрироваться”
  2. Укажите свой email, согласитесь с условиями и нажмите “Регистрация”
  3. На указанный email Вам придет письмо с данными для входа в аккаунт. Используйте указанные в письме логин и пароль для авторизации на сайте.

Пароль генерируется автоматически, в дальнейшем Вы сможете сменить его в настройках аккаунта.

Как войти в аккаунт?

Чтобы войти в аккаунт Play1pay.com в верхнем меню справа нажмите “Войти”, укажите свои логин и пароль (они высылаются по email во время регистрации). Нажмите “Войти”.

Как сменить пароль в аккаунте?

Чтобы сменить пароль авторизуйтесь на сайте, перейдите в профиль – вкладка “Настройки”. В соответствующих полях укажите старый пароль, затем – новый и нажмите “Сохранить”.

Нужно ли проходить верификацию, чтобы сделать заказ?

Иногда может потребоваться верификация личности с помощью документов,KYC (Знай своего клиента). Этот шаг важен в борьбе с отмыванием денег и финансовыми преступлениями.

Почему я должен проходить верификацию?

Верифицируя свою личность, вы соблюдаете необходимые меры безопасности, такие как KYC (знай своего клиента) и AML (борьба с отмыванием денег), чем помогаете нам предотвращать потенциальные попытки мошенничества и кражи личных данных.

Безопасно ли платить на Play1pay.com?

Совершение платежей на нашем сайте безопасно, ведь для нас очень важны ваши безопасность и конфиденциальность, поэтому наш сайта использует 256-битное SSL-соединение и защищен с помощью сертификата https

Благодаря этому вам не стоит беспокоиться о платежах на play1pay! Мы позаботимся о безопасности ваших транзакций.

Как быстро мой заказ будет выполнен?

Заказы выполняются в течении 24 часов после получения оплаты. Обратите внимание, что мы всегда стараемся выполнить их максимально оперативно, но не всегда скорость выполнения заказа зависит только от нас. Вы всегда получите письмо о выполненном заказе со всеми необходимыми данными, если таковые требуются.

Если Вы не увидели письмо на почте после совершения оплаты, проверьте папку “Спам”. Если письма по-прежнему нет, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Как сделать заказ на Play1pay.com ?

Чтобы оформить заказ на сайте Play1pay.com выполните всего несколько простых шагов:

  1. Выберите желаемый товар, его версию (если есть) и нажмите “В корзину” – “Оформить”
  2. На странице оформления заказа Вы сможете ознакомиться с деталями заказа.
  3. Укажите e-mail, на который хотите получать письма о ходе выполнения заказа и нажмите “Перейти к оплате”
  4. Выберите способ оплаты и укажите реквизиты оплаты. Согласитесь с Условиями и нажмите “Подтвердить заказ”
  5. Покупка завершена! Письмо вместе с деталями придет Вам по e-mail мгновенно.
Как я могу посмотреть свои заказы?

Чтобы посмотреть свою историю заказов авторизуйтесь на сайте Play1pay.com. Все ваши заказы будут отображаться в профиле, во вкладке “Заказы”.

Есть ли у вас какие-либо комиссии за обслуживание?

Мы не взимаем никаких дополнительных комиссии за программы, которые продаются на нашем сайте и у нас вы можете купить их на тех же условиях и по той же стоимости, что и на сайте разработчика. Покупая у нас, вы приобретаете такой же продукт, как и у производителя.

Какими платежными методами я могу оплатить заказ?

На данный момент вы можете оплатить заказ на сайте Play1paay.com с помощью банковской карты, криптовалюты и различных электронных платёжных систем. Мы продолжаем совершенствовать наш сервис, чтобы вам было удобнее пользоваться нашими услугами, поэтому со временем на сайте будет появляться всё больше и больше платежных методов.

Я оформил заказ на сайте, но мне пришел отказ. Когда мне вернут деньги?

Если после оформления и оплаты заказа Вам пришел отказ по какой-либо причине, возврат средств будет произведен в течение 24 часов после оформления заявки.

Мы оставляем за собой право удержать все возникшие при возврате комиссии.
При оплате заказа произошел сбой. Что делать?

Иногда при оплате действительно может происходить сбой. Попробуйте совершить следующие действия:

  1. Попробуйте снова оплатить заказ немного позже
  2. Очистите кэш и куки в браузере
  3. Сделайте заказ через другой браузер/устройство
  4. Проверьте, всё ли в порядке с вашей банковской картой

Если вышеперечисленные действия не помогли и вы всё еще сталкиваетесь с проблемой при оплате, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки support@play1pay.com